Ćwicz asertywność! Komunikat JA.

Zapisz się na Artykuły Sukcesu. Największa baza artykułów na temat rozwoju osobistego (jest już ich ponad 600). Nie pozwól, aby ominął cię jakiś ciekawy artykuł. Kliknij tutaj: Artykul.sukceslink.pl lub RSS

piątek, 26 marca 2010 00:28

Autorem artykułu jest Kamila Malanowicz

W sytuacjach konfliktowych nie jest wcale łatwo zapanować nad emocjami. Często w trakcie kłótni padają słowa "bo Ty zawsze", "bo Ty nigdy". Dokąd to prowadzi? Ano do tego, że zamiast szukać konstruktywnych rozwiązań, eskalujemy konflikt powodując pogłębianie się i powstawanie nowych urazów.

Jak przerwać to błędne koło? Wydawałoby się, że nie ma na to rady, że tak to już jest. Otóż nie. Możesz to zmienić! Żeby to zrobić, ćwicz asertywność, a szczególnie jedną z najważniejszych umiejętności komunikacyjnych - posługiwanie się komunikatem JA.

Branie odpowiedzialności.

Podstawowymi założeniami komunikatu JA jest to, że:

otwarcie przyznaję, że moje uczucia, pragnienia czy przekonania należą do mnie; przyjmuję pełną odpowiedzialność za moje uczucia, pragnienia i przekonania - przestaję obciążać tą odpowiedzialnością innych.

W skrócie więc komunikat JA jest taką formą wyrażania własnych uczuć, pragnień i przekonań, która nie rani drugiej strony i nie obarcza jej odpowiedzialnością za to co czujemy i myślimy.

No dobrze, więc jak brać odpowiedzialność za to co czujemy i myślimy? Poniżej kilka przykładów:

KOMUNIKAT TY (unikanie odpowiedzialności):

*Złościsz mnie;

*Spotkanie było beznadziejne;

*Musiałem to zrobić;

*Nie liczysz się z moimi uczuciami; Zachowujesz się okropnie.

KOMUNIKAT JA (branie odpowiedzialności):

*Jestem zły;

*Jestem niezadowolona ze spotkania;

*Zrobiłem to;

*Czuję się urażona; Nie podoba mi się kiedy...

Jak budować komunikat JA?

Instrukcja do budowania komunikatu JA jest bardzo prosta. Usiądź i zastanów się, a najlepiej zapisz, to co sobie uświadamiasz myśląc o konkretnej sytuacji konflilktowej, analizując poniższe elementy:

CZUJĘ - stwierdzenie uczuć czy przekonań. Opisz swoje uczucia np. gniew, smutek, zawód, żal itp. KIEDY TY - wskazanie konkretnego zachowania. Opisz zachowanie partnera, które powoduje problem, czyli takie, które Ci przeszkadza albo rani. PONIEWAŻ - wskazanie konsekwencji/wartości. Opisz konsekwencje, jakie ponosisz w związku z zachowaniem partnera np. ryzyko utraty przyjaciół, strata czasu itp. CHCĘ - sformułowanie celu. Powiedz, czego chcesz. Informuj jasno o swoich prośbach i oczekiwaniach np. chciałbym żebyś..., proszę Cię żebyś... itp.

Dla ułatwienia poniżej kilka przykładów budowy komunikatu JA:

CZUJĘ

KIEDY TY

PONIEWAŻ

CHCĘ

Jestem zły

kiedy muszę czekać na raport po terminie

ponieważ nie mogę wykonać na czas mojego zestawienia dla szefa

chciałbym, żebyś w przyszłości oddawał mi raport na czas.

Czuję się przygnębiony

kiedy słyszę, że nie zostałem nagrodzony

ponieważ osiągnąłem bardzo dobre wyniki

chciałbym, żebyś to docenił.

Czuję się smutna i zaniedbana

kiedy Ty nie pytasz, czy jestem zmęczona

ponieważ ważne jest dla mnie okazywanie sobie troski

proszę, żebyś mnie o to pytał.

Posługiwanie się komunikatem JA do łatwych nie należy - to po pierwsze, a po drugie - wymaga wprawy, tak samo jak w przypadku nauki jazdy na rowerze, która na początku sprawia trudności. Za to przynosi bardzo dobre rezultaty, bo nie dość, że pomaga znaleźć konstruktywne rozwiązanie w konfliktowej sytuacji to jeszcze pomaga nam wyrazić negatywne uczucia w bezpieczny dla zachowania relacji sposób. Stosując komunikat JA czujemy się więc niejako podwójnie szczęśliwi. Powodzenia!

---

Kamila Malanowicz
hr partner, coach
www.coach4u.pl

Artykuł pochodzi z serwisu www.Artelis.pl